Leveranstid

En order som inkommer före klockan 14.00 packas och skickas normalt från vårt lager samma dag förutsatt att varan finns på lager. Finns inte varan på lager tar det normalt ytterligare ca 3-6 dagar innan varan sänds från oss. I webbshopen anges leveranstid 1-5 dagar förutsatt att vi eller vår leverantör har varan i lager.

Leveranstid från oss till en adress i Sverige är normalt 1-2 dagar beroende på vilken ort varan skall levereras till. Vid mycket brådskande leveranser kontakta oss gärna för assistans samt besked om leveranstid.

Alla leveranser sker med Post Nord.. Postpaket (mypack) samt varubrev hämtas ut på närmaste utlämningsställe efter det att man aviserats via sms, förutsatt att man angett mobiltelefonnummer vid beställning. Båda fraktsätten är spårbara men varubrev är inte försäkrat.

Postens företagspaket parcel körs ut till angivna adressen och är försäkrat.

Lämpligt fraktsätt väljes i kassan

Returer & Reklamationer

Du har 14 dagar ångerrätt

Returer skall sändas med PostNord till AV Produkter Sweden Box 253 42323 Torslanda. Lampan skall vara väl emballerad dvs ytteremballage utanför lilla lådan och i paketet läggs en lapp med ordernummer samt anledning till retur. 

Kontakta oss innan produkten returneras och ange gärna också skäl till du vill returnera produkten.

Gäller din retur en reklamation när produkten är felaktig, skadades av fraktbolaget eller är defekt på något annat sätt. Du måste du alltid först kontakta oss och ange vad som hänt eller vad som är fel. Är supporten enig det är ett produktfel eller skada genom fraktbolag skickar vi dig en kostnadsfri fraktsedel som du använder för att skicka tillbaka produkten till oss för åtgärd eller byte.